• Ett uttorkat eller överbehandlat löshår kommer till slut att börja synas eller kännas. Trasslar det sig trots att du nyss borstat ditt hår då behöver du återfukta ditt hår.
• Längre löshår kommer alltid att bli mer trassligt än ett som är kortare.
• Silverschampo, sol, värmestyling, klor och saltvatten kan ha en uttorkande effekt på löshåret.

Vad kan jag göra själv?

• Lägg 5 minuter extra om dagen på att vårda och styla ditt hår. En skonsam och återfuktande hårvårdsrutin med schampo, hårinpackning och balsam följt av ett mjukgörande serum gör stor skillnad. Läs mer om hur du tar hand om dina extensions här.
• Vid all värmestyling - kom ihåg att skydda håret med en värmeskyddande produkt.
• Om du vill tona håret bör du överväga att använda ett mer återfuktande balsam.

Känns ditt löshår lite grått, matt eller missfärgat?

Vårt hår är tillverkat av 100% äkta virgin hair – vilket innebär att det är obehandlat och av allra högsta kvalité. Det missfärgas därför sällan.

Men ibland kan yttre faktorer som metallrester från vattenledningar i huset påverka nyansen – särskilt om vattnet innehåller koppar eller järn. I sådana fall rekommenderar vi att installera ett duschfilter, till exempel från Filter&Co, för att skydda både ditt hår och hud från oönskade ämnen.

Vi avråder helt från silverschampo då det ofta ger en kall, matt ton och kan slita på håret.

Om ditt löshår behöver fräschas upp rekommenderar vi i stället en professionell rensning eller glossing (nyansering).

Boka gärna en tid hos vår frisör Emmy för att återställa glansen och rätta till tonen – utan att kompromissa med kvalitén.

Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar.

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från det att vi har tagit emot och godkänt din retur eller reklamation. Beloppet återförs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Tänk på att handläggningstiden kan variera beroende på din bank, vilket kan innebära att det tar några extra dagar innan pengarna syns på ditt konto. Om du har frågor eller om återbetalningen dröjer längre än väntat är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare.

Kundtjänst: Info@diemhair.se

Ibland kan det vara svårt att avgöra om håravfallet kommer från dina extensions eller ditt eget hår. Normalt tappar vi omkring 50–100 hårstrån per dag, och många av dessa kan fastna i fästena på löshåret.

Om du upplever ett större håravfall kan det bero på några vanliga orsaker:

• Fel metod: Om du använder ditt löshår på ett sätt som metoden inte är anpassad för kan det påverka både ditt egna hår och fästena. Läs gärna mer om vilken metod som passar dig och hur du bäst sköter ditt löshår.
• Vitaminer och stress: Onormalt håravfall beror ofta på vitaminbrist eller stress. Biverkningarna syns ofta på håret först efter cirka sex månader.
• Sömnvanor: Underskatta inte hur mycket drag och friktion under natten påverkar håret. Att sova med fläta eller silkes bonnet hjälper håret att vila och minskar risken för onödigt slitage.

Om du fortfarande känner dig osäker på håravfallet, boka gärna en kostnadsfri konsultation så vi kan göra en professionell bedömning.

Hos Diem Hair erbjuder vi 14 dagars öppet köp. För att upprätthålla hög hygienstandard och säkerställa att produkterna kan säljas vidare som nya, får hair extensions inte provas i håret.

För att din retur ska bli godkänd behöver följande villkor uppfyllas:

• Intakta plomberingar – Eventuella plomberingar, såsom guldförsegling eller buntband, måste vara obrutna och sitta kvar.
• Originalskick – Produkten ska vara helt oanvänd, fri från doft och i samma skick som vid leverans. Den ska returneras i originalförpackningen tillsammans med samtliga tillbehör.
• Ej använd produkt – Hair extensions räknas som en hygienprodukt och får inte ha applicerats eller fästs i håret. Produkten måste vara helt obrukad.

Har du frågor kring din retur är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna!

Om löshåret appliceras korrekt och tas om hand på rätt sätt ska det inte skada ditt naturliga hår. För att minimera risken för slitage är det viktigt att välja en metod som är anpassad efter din hårtyp samt att noggrant följa våra rekommenderade skötselråd.

Tyvärr kan vi inte ändra din adress eller andra uppgifter efter att beställningen har slutförts. Om du har gjort ett misstag kan du kontakta oss för att avbryta beställningen. När beställningen har avbrutits kan du lägga en ny beställning med rätt adress.

Det är möjligt att färga ditt löshår, men vi avråder från det eftersom resultatet inte kan garanteras och behandlingen kan påverka hårets kvalitet. Om du ändå väljer att färga görs det på egen risk, och eventuell garanti upphör att gälla efter färgning.

Observera att en kemisk behandling kan förändra både färgton och struktur på löshåret. Tänk därför noggrant igenom beslutet och väg eventuella risker innan du sätter igång.

Vi rekommenderar att du undviker klor, saltvatten och bastu när du bär löshår, eftersom dessa kan påverka både fästen och hårets kvalitet negativt.

Om du ändå vistas i sådana miljöer är det viktigt att skölja håret noggrant direkt efteråt och använda återfuktande och vårdande produkter. Det hjälper till att bevara hårets kvalitet, glans och hållbarhet över tid.

Du kan självklart styla ditt löshår med värmeverktyg, men se alltid till att använda värmeskydd innan. Ett värmeskydd minskar risken för skador, bevarar hårets kvalitet och glans samt skyddar mot slitage orsakat av höga temperaturer.

För att bevara ditt löshår i bästa möjliga skick är det viktigt att undvika ingredienser som kan torka ut, försvaga eller skada hårstråna. Här är några ämnen att vara extra uppmärksam på:

• Sulfater (Sodium Lauryl Sulfate, Sodium Laureth Sulfate) – Starka rengöringsämnen som kan avlägsna hårets naturliga fukt och göra både äkta och syntetiskt löshår torrt, frissigt och livlöst.
• Alkohol (Isopropyl Alcohol, SD Alcohol 40) – Uttorkande alkoholer kan göra håret sprött och mer benäget att gå av. Däremot är fetare alkoholer som cetylalkohol och stearylalkohol oftast skonsamma och återfuktande.
• Silikoner (Dimethicone, Cyclopentasiloxane) – Ger en tillfällig, glansig yta men kan med tiden skapa beläggningar som tynger ner håret och gör det svårare att rengöra ordentligt, vilket påverkar hårets naturliga rörelse.
• Parabener (Methylparaben, Propylparaben) – Konserveringsmedel som kan orsaka irritation och på sikt påverka hårets kvalitet, särskilt vid frekvent användning nära hårfästen.
• Syntetiska dofter och färgämnen – Kan bidra till uttorkning eller missfärgning, särskilt på behandlat eller färgat löshår. Välj gärna milda eller parfymfria alternativ.
• Starka kemikalier (exempelvis ammoniak i hårfärger) – Kraftiga ämnen kan bryta ner hårets struktur och göra det torrt, skört och livlöst.

Genom att undvika dessa ingredienser kan du förlänga livslängden på ditt löshår och behålla det mjukt, glansigt och välmående längre.